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小程序做好后,售后维护小程序维护,在大家看起来比较冒险,甚至有的朋友都不知道,原来小程序是需要维护的。打个比方就很好理解,其实就和买汽车需要保养是一个道理。汽车开了一定的时间或者里程,就需要到 4S 店保养。小程序也是一样的道理。
那小程序的售后维护包含哪些呢?后续维护主要分为两个部分。 第一部分是客户的日常运营内容。拿小程序商城举例,小程序交付之后,我们会给到你管理后台。在这个管理后台,你可以上传商品、管理会员数据,设置各类营销活动,比如分销、拼团、砍价等等。这个后台操作很简单,只要会用电脑就能完成这些操作。所以在这个层面,小程序日常运营,不需要懂代码和专业技术。
但是运维维护就不一样了,需要专业程序员来处理,这就是第二大部分。维护内容主要包含 bug 修复、数据备份、接口升级、服务器维护、防攻击等等。
那什么是 bug 修复?小程序投入运营后,或多或少会出现一些问题,比如页面显示异常、业务逻辑出错等,这些都需要及时排查解决。另外,已经投入使用的小程序,数据一定要及时备份。一旦遭遇攻击,发生数据丢失,会造成非常严重的事故。
最后是服务器维护,这一块主要针对运营级项目。毕竟几千个用户和几十万个用户,对服务器的性能要求完全不一样。
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